Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español.

Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos.

Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Estamos buscando para nuestras oficinas ubicadas en Cornellà de Llobregat a un/a Técncico/a de procesos y mejora continua.

Misión del puesto: Participar en la mejora de la calidad de los procesos y maximizar su rentabilidad aportando soluciones innovadoras y velando por garantizar la mejor experiencia cliente.

Mejorar procesos mediante el diseño e implementación de soluciones que involucren la robotización y automatización, así como monitorización y medición del impacto de las mejoras en Cofidis.

Entre sus funciones y responsabilidades: Analizar los procesos existentes en la empresa para identificar áreas de mejora y cómo pueden aportar más valor.

Organizar y facilitar sesiones creativas y de co-creación con expertos durante la fase del diseño de soluciones.

Diseñar y desarrollar soluciones que mejoren la eficiencia y efectividad de los procesos, asegurando una buena experiencia para nuestros/as clientes/as.

Implementar y comunicar las soluciones adoptadas a todos los/as colaboradores/as.

Monitorizar y medir el impacto de las soluciones en los procesos y en la empresa.

Capacitar y asesorar a los/as colaboradores/as sobre cómo utilizar y mantener las soluciones que se implementen.

Proporcionar informes y análisis sobre el impacto de las soluciones adoptadas que permitan tomar decisiones estratégicas en proyectos futuros.

Colaborar con otros departamentos y equipos en la empresa para asegurar la coherencia y eficiencia de nuestra operativa.

Requisitos del puesto: Titulación universitaria, preferentemente en ingeniería.

Valoramos otras titulaciones universitarias si se aporta la experiencia requerida.

Experiencia mínima de 2-3 años en la mejora continua y transformación de procesos.

Valorable: certificado en Lean six sigma, Kaizen.

Persona con excelentes habilidades comunicativas, dinámica, facilitadora, con buenas dotes de coordinación y liderazgo dentro de su ámbito.

¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.

Integrarse en un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.

Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana).

Posibilidades de desarrollo profesional.

Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, ticket restaurant y más beneficios sociales.