Técnico De Atención Al Estudiante

En el Grupo Proeduca estamos buscando un/a Técnico de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno Internacional.

¿Qué harás?

Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.

Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.

Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

¿Qué buscamos?

Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

Formación en grado universitario o ciclo superior.

Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.

Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.