¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres? Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades * Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza. * Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico. * Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias. * Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti * 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente * Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA * Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios) * Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes * Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración

Conocimientos técnicos valorables: * Conexión de AAD, Dir Sync, MIM/FIM * Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros * Gestión de identidades privilegiadas (PIM) * Aprovisionamiento de aplicaciones Saa S · Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL). · Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, Open ID Connect o Katana. * Scripting de Power Shell * Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

¿Por qué unirte a nosotros? * Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador. * Oportunidad de crecimiento y especialización. * Trabajo en equipo con expertos de alto nivel. * Flexibilidad y entorno colaborativo. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!