Agente de reservas senior Santillana del Mar

Empresa en plena expansión enfocada al mundo del coliving y al alquiler de habitaciones (media-larga estancia) para estudiantes y jóvenes profesionales. Actualmente gestionamos más de 1.000 habitaciones. Buscamos un perfil analítico para prácticas en el equipo de ventas online y offline.
Funciones:

Gestión, coordinación y cobros de reservas diarias.
Asegurarse de que toda solicitud de reservas y comentarios de clientes sea contestada en el mínimo tiempo posible.
Atención de clientes por teléfono, e-mail y chat.
Comunicación constante con las diferentes recepciones para pasar información relativa a clientes.
Las reservas directas (venta vía telefónica) requieren un perfil con buenas capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.
Requisitos:

Idioma imprescindible: Inglés, se valoran otros idiomas como italiano, francés, alemán.
Alto nivel de inglés hablado y escrito, 50% jornada en inglés (se valorará el dominio de otros idiomas).
Detalles del puesto de trabajo:

Empresa: Cadena hotelera con más de 350 apartamentos.

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