Especialista En Formación Y Transferencia De Conocimiento - Procesia

BuscamosEspecialistasen Formacióny Transferenciade Conocimiento quequieranestarcercadelosusuarios,combinandosoportefuncionalyformaciónpráctica,tantoenremotocomoensedes.
¿Quénecesitamos?

Titulaciónuniversitariadegrado,diplomaturaoingenieríatécnica,homologadaen Españasieltítuloesextranjero.

Formaciónofimáticaaniveldeusuarioavanzado.

Experiencia

Comoformador.

Comoformadorenla Administración Pública.

Enoficinasjudicialesoentornossimilares.

¿Cuálserátudíaadía?

Estarásmuycercadelterreno:sedes,usuariosyequiposquenecesitanapoyoparausarbienlasaplicacionesyasentarnuevoshábitosdigitales.

Tusresponsabilidadesprincipalesserán:

Contarconelsoportefuncionalde Especialistasde Transferenciade Conocimientodereferencia,queteayudaránaresolvercuestionescomplejasdeldíaadía,encoordinacióncon OISy TAIS.

Prestarsoporteprincipalmentedeformaremota,desplazándoteasedescuandolacriticidadolasituaciónlorequieran.

Actuarsobreticketsnotécnicosquedebanresolverseenunsegundonivelfuncional,guiandoalusuarioenlacorrectautilizacióndelasaplicaciones.

Planificaraccionesdetransferenciadeconocimientoensedes:sesionesformativas,refuerzospuntuales,acompañamientoencambiosynuevasfuncionalidades.

Coordinareltrabajodelequipo ETCasignadoadistintassedesyreportarlasaccionesrealizadasdeformaordenada.

Darsoportelogísticoyacompañaralaspersonasparticipantesenlasaccionesdeformación:convocatorias,materiales,accesosyseguimiento.

Esunrolparaalguiendidáctico,pacienteymuyorganizado,quedisfrutaviendocómolosusuariosgananconfianzaconcadasesión.

¿Quéteofrecemos?

Unproyectoestableydealtavisibilidad,centradoenlaatenciónaperfilesclavedentrodeungranserviciodesoporteausuarios.

Contratoindefinido,jornadacompletaymodelodetrabajoenhorarioflexiblede 7.00a20.00horas ,quetepermiteaprovecharfranjashorariasmenosconvencionalesparaconciliarjestionespersonalesytiempolibre.
Planificacióndeturnosconantelación,paraquepuedasorganizartuvidafueradeltrabajocontranquilidad.

Clasesdeinglés,apoyoparacertificaciones(como ITIL)yunplandecarreradondesecuidatantotucrecimientotécnicocomotushabilidadesdetratoalusuario.

Seguromédicosincopagos,salariocompetitivo

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