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Líder De Servicio Al Cliente, Madrid

Última actualización 2025-02-13
Caduca 2025-02-12
ID #2586517673
Free
Líder De Servicio Al Cliente, Madrid
Spain, Madrid, Madrid,
Modificado February 4, 2025

Descripción

Quiénes somos Bravo es la primera solución definitiva en España que combina la Reparación de Deudas con la Colocación de Crédito, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de liquidar sus deudas con descuento.

Con una trayectoria de 15 años en el mercado, Bravo ha gestionado la liquidación de más de 350 mil deudas y ha facilitado la concesión de más de 60 mil créditos.

Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Líder de Servicio al Cliente  dinámico y analítico para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.  Trabajarás en un equipo multidisciplinario, coordinando y gestionando los asesores de servicio al cliente para dar la mejor atención personalizada.

¿Estás list@ para el reto? Misión ¿Qué harás? Liderar el equipo de Servicio al Cliente  Formación y capacitación de nuevas incorporaciones.

Análisis y seguimiento de KPIs del área.

Seguimiento  y elaboración de proyectos del área.

Motivación y gestión del equipo a cargo para lograr los objetivos.

Evaluaciones del equipo a cargo y reuniones de feedback.

¿Qué ofrecemos? Estamos ubicados en una de las mejores zonas de Madrid (Calle Velázquez) para que disfrutes también de todo lo que ofrece el barrio (tiendas, cafeterías, restaurantes, bares...).   Al incorporarte a nuestra empresa optarás a grandes beneficios como acceso a Wellhub, Seguro Médico, Cobee, disponer inmediatamente del salario generado a través de Payflow, y descuentos con otras de nuestras empresas partners en alimentación, formación, descuentos en compras, etc.

Adicionalmente podrás trabajar con operaciones de otros países para intercambio de mejores prácticas.

Y además nos encantará que te apuntes a todas nuestras actividades como los famosos afterwork, equipo de fútbol, celebración de fiestas y eventos en la ofi o incluso las que tú quieras implementar! Recuerda al aplicar enviar tu CV, con tu información de contacto actualizada.

¡Apúntate ahora! Perfil ¿A quién buscamos? Excelente capacidad de comunicación.

Trabajo en equipo, habilidad analítica.

Actitud resolutiva y proactiva.

Nivel alto de paquete office.

Detalles del trabajo

El tipo de trabajo: Tiempo completo
Tipo de contrato: Permanente
Tipo de salario: Mensual
Ocupación: Líder de servicio al cliente

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