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Asesor/a De Servicio Postventa (automoción), Madrid

Última actualización 2023-11-29
Caduca 2023-12-29
ID #1896341099
Free
Asesor/a De Servicio Postventa (automoción), Madrid
Spain, Madrid, Madrid,
Modificado October 24, 2023

Descripción

¿Por qué Clicars? Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía y ofreciéndoles la mejor experiencia de cliente en todo el proceso de compra. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.  Tu Misión Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa. ¿Cómo será tu día a día? Evaluar presupuestosRecepción clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasar facturas a pagos.Manejo básico de excel. Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.Seguimiento y control de expedientes. ¿Qué buscamos? Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)Experiencia en puesto:- Experiencia como asesor de servicio de taller (1 a 2 años).- Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).- Experiencia en atención al cliente.Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.Carnet de conducir en vigor. ¿Qué ofrecemos? Nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios. En marzo de 2023 conseguimos el 2ª puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado. RemuneraciónOfrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.Horquilla salarial: 24k-25k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía. Horario: 40h semanales L-V rotativos 06:30h-14:30h; 14:30h-22:30hPrograma de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.Plan de compensación flexibleDescuentos en compra y financiación de coches Clicars.Un mundo de ventajas en TheStellantisClubDescuentos en alquiler de vehículos con Europcar.Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado.Píldoras de educación financiera.Planes de ahorro mensual.Descuentos y promociones con BBVA.Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita Descuentos exclusivos con Clikalia.Clicollege nos hace un 50% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros recomendados.Conciliación de la vida laboral y familiar Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana y tarde).Mínimo 23 días hábiles de vacaciones. SaludDescuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Retribución flexible.  Grupos deportivos: Clicars Runner & Clicars Bikers.Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars. Acceso a eventos deportivos de diferente índole (fútbol, carreras solidarias, torneos de pádel, etc).Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Fruta en la oficina disponible un día a la semana.A través de Gympass tendrás acceso gratuito a multitud de actividades fitness. Acceso a más de 2.000 gimnasios. Red de entrenadores personalesDesarrollo personal y profesionalPerformance Review semestral.La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Retribución flexible.Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación en nuestra plataforma de Goodhabits.Plan de formación.UNIR nos hace hasta un 35% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros familiares de 1º grado.Sostenibilidad social y medioambiental#KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico.

Detalles del trabajo

El tipo de trabajo: Tiempo completo
Tipo de contrato: Permanente
Tipo de salario: Mensual
Ocupación: Asesor/a de servicio postventa (automoción)

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