Buscamos un/a profesional organizado/a, proactivo/a y orientado/a al detalle para unirse a nuestro equipo como Coordinador/a de Logística y Back Office.

Este puesto clave será responsable de gestionar las operaciones logísticas, garantizar la eficiencia de la cadena de suministro y proporcionar soporte administrativo en el back office.

Trabajarás en un entorno B2 B, asegurando la satisfacción del cliente y la fluidez de los procesos internos.

Responsabilidades Principales: Gestión Logística: Coordinar y supervisar el flujo de productos y pedidos desde el almacén hasta el cliente final.

Supervisar la recepción, almacenamiento y despacho de mercancías, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.

Gestionar la relación con proveedores y transportistas para garantizar un servicio eficaz y rentable.

Realizar los presupuestos anuales del departamento y seguimiento periódico del mismo.

Soporte Administrativo (Back Office): Procesar y verificar pedidos de clientes B2 B.

Actualizar y mantener registros precisos en los sistemas de gestión (ERP, CRM).

Brindar soporte en tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de pedidos y resolución de incidencias de nuestros clientes.

Atención a Clientes B2 B: Actuar como enlace entre clientes y las áreas internas para garantizar una experiencia satisfactoria.

Gestionar consultas, devoluciones y reclamaciones con agilidad y brindando una buena experiencia al cliente.

Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y compras para alinearse con las necesidades del cliente.

Optimización de Procesos: Identificar áreas de mejora en la cadena de suministro y proponer soluciones innovadoras.

Implementar y seguir métricas de rendimiento clave (KPIs) para asegurar una buena operativa.

Requisitos: Experiencia mínima de 4 años en logística y/o back office en entornos B2 B.

Conocimientos avanzados en sistemas ERP, CRM y herramientas ofimáticas.

Habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Nivel avanzado de inglés.